项目总结：大型PC官网视频中心页面改版

原标题：项目总结：大型PC官网视频中心页面改版

本篇文章作者对视频中心改版项目进行了复盘总结，展示了项目中一些细节点的设计思考，将一些设计经验分享给有需要的小伙伴作为参考。

一、设计界定 需求背景

视频动态页，是承载京东云官网关于产品及解决方案视频、品牌、活动视频的页面。

随着京东云平台的发展，原有的视频中心设计框架兼容性不足的问题愈加明显，该页面目前已不能承载现有的业务和用户需求。

本次改版得重中之重是点击列表页后进入的视频详情页。

由于需求方为市场部门，所以需求会夹杂该部的部分业务考量，故重点在于怎样平衡需求方的业务诉求与官网用户体验之间的关系。

换句话说重点就是以我们现有的官网规范模式和设计风格（降低用户的认知成本），去合理表达出市场部的需求。并且在做方案的过程中，考虑尽量做到不同分类视频的详情，不做差异模板，方便后续CMS平台功能的实现，并且要考虑方案的更多扩展性。

设计目标

故在前期沟通过程中，我们对本次产品改版的初步定位逐渐清晰：京东云视频中心是一个承载业务需求的官网业务展示型页面，后续设计需考虑解决方案模板的可复用性。（下图为本项目梗概）

二、需求深化 用户行为

在明确了两个页面（列表+详情）的功能后，我首先进行了对设计对象的研究：包括目前市场上的竞品分析+用户行为分析+小范围用户访谈。

竞品分析：

1）首先调研各大云厂商的视频模块（如果有此模块的话），发现华为云相对京东云的需求更为贴近，故对华为云视频中心页面进行观察，总结出华为云视频页的优势为：设计简洁，不同分类下的视频差异度几乎为0，但是在拓展性方面较差；

2）第二个部分，调研各大视频网站的主流视频详情页设计模式，通过共性提取、聚类的方法研究视频详情页用户行为顺序。

3）（虽然不属于竞品分析但是也归于这一类了）通过观察典型用户浏览目标网页的行为特征，企图得到设计启发。（下图为热心市民小张同学浏览相关视频详情页）

通过以上的初步研究最终得到下面的——视频详情页用户浏览模型图（根据模块颜色饱和度，色彩饱和度越高，用户视线越早注意，用户行为越高发）序号1234为用户浏览顺序，如下图：

用户访谈

范围主要集中在京东云官网UED组内进行，所以调研用户和人群更偏向于专家类型互联网从业人员，人群更具代表性。

设置问题：

1）你看过哪些云厂商有视频中心类似页面？

2）你再进入视频列表页之后，首先关注的页面元素是什么？随着注意的改变会产生什么样的行为？

3）你希望在视频详情页获知什么信息？

4）你希望在列表页展示更多关于视频信息吗？

5）你在视频详情页的浏览顺序是什么？

以下截取@热心市民小张同学的部分回答：

1）“腾讯云和华为云的视频页面做的不错”；

2）“我作为一个视觉设计师肯定最关注的是视频略缩图、其次是标题，其他信息不想看到”；

3）“想看的视频、推荐的东西”；

4）“希望啊”；

5）“肯定先看自己最关心的视频内容，其次看看视频下方的介绍，最后看别的”。

访谈结论：

视频列表页：在normal状态下保持页面的整洁度，展示更少的信息。在用户进行第一步筛选之后，有了想阅读下去的动力，鼠标会hover至该视频下，此时，要展示视频相关的别的详细信息（抓住关键时间点），点击后跳转至视频详情页；

视频详情：详情页由于其自身展示型页面的属性，主要是信息展示的排版问题，根据需求的重要度依次以从左至右、从上至下的方式进行排布，如下图：

三、结构层设计&可行性评估

在收集了充足的调研信息后，进行初步方案的设计，明确了产品的部分功能架构。在此期间和同事、需求方适时沟通，促进最终方案设计的形成。（字丑勿喷.jpg）

方案可行性评估：此次项目主要的可行性风险集中在两点：

1）前台展示部分，展示的效果；

2）主要为CMS后台配置系统的可行性，要考虑模板的统一化，要考虑后续的拓展性。

四、方案设计 概念方案分解释义

视频列表页

列表页方案释义：Normal状态下显示两行视频标题+分类+发布时间；鼠标移入时，显示完整标题遮盖视频分类和发布时间，并显示视频tag+视频时长和播放视频的icon。

此方案从交互角度主要考虑的是让视频列表页在Normal状态下更加干净，让用户获知最重要、最直接的信息，剔除更深级的干扰信息；而鼠标移入后显示单个视频的详细信息，此时表明用户对该视频感兴趣，那么干扰信息就变成了有用信息。

要做出Hover状态和Normal状态下的区分度（包含信息展示量的区分和样式上的区分）。

下图为用户在视频列表页内的详细的认知——行为分析：

视频详情页

详情页按照前文所提到的用户浏览模型图，将业务方的需求聚类后，按重要度排序，依次“填入”此模型之中。

视频详情页细节1：视频标题后加分享icon

视频标题后加分享icon：

1. 在视频标题后加分享功能，而不是在别的区域，因为分享是对“视频基本信息”及视频内容的分享，所以放在本区域内更加明确了功能分区；
2. 增加视频分享功能，有利于本产品拉新\促活\留存。

视频详情页细节2：增加公众号微信二维码 & 联系我们

在“相关产品”区域下，加入辅助推荐内容，可以抓住用户浏览行为的Aha Moment：在浏览完视频和相关产品后，给予无助的用户以反馈，给予想得到更多信息的用户以帮助。

CMS后台设计

为满足业务方需求，使视频增加区分度，后台配置系统增加了“标签”字段，可更灵活得配置视频的更多特征feature；

并且，关于推荐视频、相关产品，后台可直接调用原有接口，通过勾选的方式直接进行选择，从而生成前台的相关推荐产品、视频；

最后，增加了一个按钮，可配置文案、URL与埋点，使视频中心能更直观得监测页面转化率。（由于涉及到后台系统，故不放出CMS截图）

RWD.M端设计（列表+详情）

M端的视频中心列表、详情页主要也是以展示功能为主，故信息排布也是设计重点。基于京东云官网RWD响应式网页设计规范，将PC页面转化成移动端页面，保证功能的实现。

其中两个特殊交互：

1. 视频描述超出限高后怎么查看全部的问题，这里采用的我们原有移动端处理超出限制字符的方式，加一个展开按钮（当然还有很多别的处理方式，比如点击出现浮层，方案见仁见智）；

2. “其他视频推荐”部分，由于有很多推荐视频，所以竖向排列不太符合轻量化的体验（我们底部还有个长Footer \捂脸），故采用了横向拓展的方式，用户可左右滑动查看更多推荐视频。

以上是我对京东云官网视频中心改版的项目总结，感谢阅读！