亲测深圳首家无人酒店，刷脸入住、机器人带路，但睡过的人说...…

原标题：亲测深圳首家无人酒店，刷脸入住、机器人带路，但睡过的人说...…

转眼又到了五一

今年的四天小长假

让出外浪荡的心又蠢蠢欲动起来

当然了

外出游玩自然少不了

深圳酒店千千万

试客第二期带你打卡“不一样”

深圳黑科技无人酒店

手机开房、刷脸入住、机器人带路

在深圳落地生根的无人酒店到底靠不靠谱？

黑科技能不能通关各项服务与安全测试？

深圳大件事的试客们出发啦！

什么是试客？

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深圳最近又有哪些消费新体验？到底值不值得种草？深圳大件事试客，深圳最本土的食玩买测评报告，用客观文字与直观视频，带大家一探究竟。

阿里无人酒店年底江浙一带开业

再掀无人酒店热潮

而实际上

咱们深圳首家无人酒店

早早落地八卦岭

目前深圳有三家无人酒店可以体验

无人酒店距离八卦岭地铁口不足百米的距离。可把酒店落户在这旧旧的居民楼，倒更像是公寓民宿。兜兜转转找了将近十分钟，终于在最里面的一栋居民楼，找到了不算起眼的门牌。

走过整整两层、工业感很强的楼梯后

试客终于抵达了这座

没有前台、没有电梯的无人酒店

酒店位于二楼，紧挨着楼下的餐饮店，房间要是不及时关门窗，油烟的味道会特别重。而试客最后入住的房间，窗户正对着的便是楼下餐饮店的烟囱。要是想好好地睡个安稳觉，门窗还是不能打开通风了，否则会有种进了饭堂的错觉。

输入提前收到的门禁密码，顺势推开大门，终于到了办理无人入住的高光时刻了。两台自助机放在面前，根据头上的指示标牌，就可以完成操作了。

相比起传统酒店，需要排长队来办理入住，这样的自助做法还是比较高效的。不过，要是给长辈爹妈订的房，估计这入住就需要场外求助了。

酒店没有服务员

刚办好入住登记

身后的机器人管家小乐

已经迫不及待地和试客打招呼了

跟随小乐的步伐，试客被带往了自己的房间。机器人小乐是个均匀的长筒身材，显示屏上会露出可爱的笑脸，在行进过程中会自己避开障碍物，也会善意提醒周围来人避让。不过，小乐是很专注在走自己的路，还没有智能地感应到身后的住客有无赶上的步伐。

传统酒店开门用房卡，取电用电也是需要房卡。有趣的是，酒店房门的开启有三种很带感的方式：机器人管家帮忙开门，或者用预定者的手机小程序滑动解锁，再不然就是房门输入密码。

房门打开的瞬间，灯光、窗帘自动感应全开启，省去插房卡的苦恼。电视也是智能感应款，要是房内半个小时没有人，电视会自动关闭。这样的智能科技确实让人眼前一亮。

设 计

麻雀虽小、五脏具全，这是试客对整个房间内设的总评价。蓝灰色主调显得典雅，内部设施胜在够新。二十余平方米的小空间，倒是连沙发和书桌都被巧妙地设计在了一块。

洗浴空间

房间也充分考虑了安全性，小小的洗浴空间做到了干湿分离，防止入住者因为地面超时而摔倒。美中不足的是，整个房间的储纳空间非常的少，一些原可以利用的墙上空间完全被放弃。进入的嵌入式衣柜是一人身位的，能挂下五件衣服。

而洗手池更加是袖珍版，两个巴掌放进去便差不多填满了这个空间。洗手池的空档位置，仅仅能摆放下一个洗手皂。除了镜子，找不到任何的壁挂架。自然，传统酒店里放置在洗手池附近的牙刷和洗漱杯更是找不到踪影。众里寻它千百复，原来牙刷洗漱用品被收纳在电视柜上的小黑匣子里。

热 水

热水作为消除旅途疲惫的重要一环，水温加热的速度是必须考核的一环。秒表按下，水温从冷变热用了7秒左右。这样的水温回速，尤其是冬天不用等待，可以说这样的速度还是满意的。

酒店未有配备浴袍，换上自带的舒服睡衣，终于可以在床上躺会啦！床具用品未见明显无痕及异味，床垫和枕头用的是天然乳胶垫，柔韧舒适。而床品则是纯棉制作。

花了近三百元的价格预定了房间，同商圈的经济型星级酒店价格多集中在三百元出头的区间。和同区酒店相比，无人酒店的内部设施非常的新，整个装修格调也很有科技感。花这个价钱来感受下黑科技，也是新潮人士不错的选择。

酒店好不好

关键要看服务跟不跟的上

无人酒店

那谁来为消费者服务呢？

于是，试客决定给小乐打电话。在房间内部通过电话联系上客服，对管家小乐的测试正式开始！

“喂，能让小乐给送个牙刷不？”

十一分钟后，房内电话再次响起，原来小乐已经到了门口并把牙刷送到。按下解锁，小乐的柜门打开，牙刷就可以拿到手了。小件送达的测试，小乐顺利通过！

仔细观察小乐的身形，它肚容量不大，不如来试个大件的吧。“喂，能让小乐给送个枕头被子不？”可惜，枕头被子竟然送不了。

满房状态，酒店竟然没有准备多余的枕头和被子，这个需要实时改进了。整个酒店两层楼，小乐管家只有一台，在二楼活动。如果要是房间被安排在了三楼，入住者只能自己跟着房标去找了。

试客退房后遗漏了化妆包，此时房间已有新客人入住。多次联系客服，客服转接联系门店店长。虽然多番周折，但是总算顺利找到了化妆包。客服的态度还是不错的。

安 全

也是考核酒店入住的重要环节

外来人员能否轻松进入呢？

试客决意拨打外卖电话。外有门禁，内设出门按钮，外卖小哥只能把把美食送达酒店入口。随便入内，并不容易。

不过，登记入住这一块还是得靠自觉了。多人同行，若是只登记一张身份证，来者也还是很容易酒店内部的。好在，周末下午入住的高峰时段，前台还是有了店长驻守。

电商评价

没有电梯是硬伤，位置导航可以更出色

那么

广大网友是如何评价深圳的无人酒店的？

一起来听听

慕名而来，刷脸入住，真心感觉不错，房间小小的但挺干净的，虽然就在地铁口附近，但是希望酒店在地铁口附近做个指示牌，不然真心的不好找，还有没电梯，提重物上楼有的吃力。——携程网友点评

酒店位置跟着导航真的难找！其实就是地铁口出来，左手边的停车场那边！没楼梯对于有重行李的人来说有点心累。——艺龙网友点评

第一次住无人酒店，新奇有趣。进房间一刹那，房间的窗帘就自动打开，灯光都是人体感应的，很智能。就是在我睡觉时突然有人进来窗帘打开也是很讨厌啊……然后睡觉动了一下灯又亮了。智能真是有好有不好啊。——大众点评网友点评

离地铁口很近，走路两分钟。门口大叔和清洁阿姨服务态度都很好。房间不大但床超级舒服，没出现在床上翻个身就开灯的状况，而且下了床地上自动开小暗灯真的很赞！会再次选择。——美团网友点评

性价比见仁见智。无人酒店目前还不能真正做到无人，但是胜在内设够新、也够智能，时髦打卡可以尝试。机器人管家需要多投放，电梯、门面标识，这些最基本的硬件配置应该要做的更好。

本期打卡点

乐易住无人智慧酒店

深圳八卦岭店

八卦一路115号鹏益花园5栋2f-3f

东门店

罗湖区立新路10号罗湖商业大厦6楼

沙头角店

沙头角工业东街盐田国际创意港12栋5楼

房价：239-363元

你还不知道什么是试客？

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当然

屏幕前的你

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文案·出镜 | 陈盈珊

视频编导·剪辑 | 周洪锐

摄像 | 冷锋

动画包装 | 徐伟皓

实习生 | 贺雅琴

编辑 | 姚思思