23元一瓶!欧洲廉价航班延误5小时拒供免费矿泉水,直到有人病倒

2019-09-29 20:21:09 来源:网络整理 作者:管理员 阅读次数:

原标题:23元一瓶!欧洲廉价航班延误5小时拒供免费矿泉水,直到有人病倒

你乘坐过廉价航空吗?票价比起其他航空公司的班级比较低廉,不过飞机上几乎没有免费服务,哪怕一瓶水都是要付费的。

据英国媒体9月29日报道,欧洲最大廉价航空瑞安航空公司一架航班因天气原因延误多个小时,但乘务员仍然拒绝提供免费矿泉水,引起了公愤。

据报道,乘客们先在西班牙兰萨罗特岛机场跑道上滞留了5小时,闷热的机舱已经使他们口干舌燥。

而进一步的打击是,据称由于机组人员工作过度,飞机最终起飞后改道飞往波尔多而不是直接飞往目的地爱丁堡。

而当外面的酷热,已经使温度升到30摄氏度,乘客们想要喝水,却被要求用3欧元(约23元人民币)支付一瓶矿泉水。


23元一瓶!欧洲廉价航班延误5小时拒供免费矿泉水,直到有人病倒

▲瑞安航空乘客被困在闷热的航班中12小时仍被要求为食物和水付钱

只有当一位与丈夫和孩子一起旅行的妈妈病倒迹象时,航空公司才决定提供免费的水。

这一家人随后被带下了飞机,并被救护车带走。

不满的乘客最终在上周五晚上11点30分抵达爱丁堡,距离飞机原计划上午11点20分的起飞时间整整差了12个小时。

乘客约翰·拉弗蒂说,他们在灼热的飞机上坐了三个小时之后,坐在他旁边的女士要喝水,而空姐表示,自己无权发放免费矿泉水。


23元一瓶!欧洲廉价航班延误5小时拒供免费矿泉水,直到有人病倒

▲愤怒的度假者们被困在兰萨罗特岛机场的跑道上,而前往爱丁堡的航班被推迟了五个小时。

过了一会儿,机组人员开始以3欧元(约23人民币)的价格出售水和不含酒精的软饮料。“我们要喝水必须支付3欧元,吃帕尼尼(一种三明治)必须支付5.5欧元(约43元人民币)。”

直到九小时后降落在波尔多,这批乘客们才获得了免费的水。

“我们知道有时会有意外情况发生,但他们的处理方式实在太糟糕。”


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▲瑞安航空将航班在西班牙的延误归咎于“恶劣天气”

瑞安航空将延误归咎于“恶劣天气”。

该航司的发言人说,瑞安航空对此次延误向客户表示诚挚的歉意,这完全超出了他们的控制范围。

此前在某消费者网站的一项调查中,瑞安航空公司已连续六年被评为“最差航空公司”。70%的受访者表示,如果有一家航空公司他们再也不会乘坐,那就是瑞安航空。

(苏阳)