数字化转型开启2.0时代，京东云的突破与裂变

原标题：数字化转型开启2.0时代，京东云的突破与裂变

文/李东楼

当前，我们正处于一个波澜壮阔、波谲云诡的大时代。

一方面，国内外经济形势复杂，全球经济增长整体放缓，企业增长面临诸多的不确定性，另一方面，全球科技快速进步，新技术层出不穷，不断有智能新物种涌现，并借助技术的力量冲上云霄，成长为超级企业。

换言之，这是一个全面拥抱数字化的新时代，谁率先完成数字化转型，谁就掌握了面向未来竞争的主动权。国家如此，企业也是如此。

也因如此，各个国家都在鼓励企业积极开启数字化转型之路，特别是近年来数字化趋势更是加速推进。Gartner报告显示：“相比2018年的17%，2019年将有33%的企业达到数字化成熟阶段，实现翻倍。”

不过，过去的政府和企业进行数字化转型的手段主要是开始尝试和使用云平台，这其实仅仅属于数字化转型的初始阶段。市场研究机构IDC最新报告就指出：“目前数字化转型已进入了2.0阶段。数字鸿沟正在形成、规模化越来越重要、平台与生态驱动创新速度倍增。企业也正从单纯的数字化创新转向了业务的全面数字化和智能化。”

这就意味着，简单的上云已经不能满足政企客户的需求，企业开始追求云敏捷、云效能，从数据中挖掘价值的数字化以及智能化。

不过，传统的专有云多是基于传统虚拟化软件，或不够成熟稳定的解决方案搭建而成，没有行业标准，也缺乏公有云亲和力，显然已经落后时代，必须进行升级。那么，面向数字化转型2.0时代，政企客户的需求谁来满足？

技术向上突破，京东云率先发布专有云

一个时代有一个时代的基础设施，正如农业时代的基础设施是水利灌溉工程，工业时代的基础设施的电力网络，信息时代的基础设施是互联网，如今进入到智能时代和数字化2.0时代，当然需要新一代的基础设施。

就在刚刚结束的JDD（京东全球科技探索者大会）大会上，京东集团副总裁、京东云公共业务负责人杜正平提出：以云为核心承载的、以B（区块链）A（人工智能）S（信息安全）I（物联网）C（云计算）为基础的数字基础设施，才是能够满足企业数字化转型2.0所需的新一代基础设施。在杜正平看来，基于云输出已是时代共识，不是一个人的共识是时代的共识。京东是一家以零售为基础的技术与服务企业，而技术+服务=基于云XaaS，即一切皆服务。

京东集团副总裁、京东云公共业务负责人 杜正平

与此同时，笔者注意到，在JDD大会上，专门有一个 “JDD智能小镇” 的科技展览，设置有智能物流、购物中心、中央大厅、办公大厦、科技中心、智能农场、智能雅居7个展览专区，从购物到物流、从工作到生活，全方位展示覆盖人们身边各种场景的科技应用。

这些不同的场景展示的是京东在不同领域方面的技术解决方案和数字化成果，比如智能物流专区，京东通过5G、无人科技、AI等技术为基础推动物流行业转型升级，驱动供应链深刻变革；又比如科技中心专区，展示了京东物联管理平台与京东工业品iSRM智能采购系统提供的采购、供应及服务的全链路解决方案等等。

虽然场景不同，使用的技术也各不相同，但无一例外，所有场景的底色都是以云计算为核心承载的。而这正暗合了杜正平提出的新一代基础设施理念。

实际上，京东的确是在打造新一代基础设施，并且还根据政府和企业客户的数字化转型的需求变化，不断推出更符合时代发展和企业需要的产品。

还是在JDD大会上，基于对新一代专有云的理解，京东正式发布了“全场景京东云专有云”。据京东云副总裁、京东云客户成功负责人刘辰介绍，全场景京东云专有云包含4个产品线、70余个产品、200余个特性，覆盖软件定义IaaS（基础设施即服务），经过大流量打磨的互联网中间件以及技术与数据中台。

京东云副总裁、京东云客户成功负责人刘辰

据刘辰介绍，京东云专有云具备如下几个特点：第一，与公有云完全同源、同等级别的大规模、高性能、稳定可靠以及高性能计算的表现。第二，在分布式云的环境下具备一致性体验，分布式云包括公共云、专有云、传统存在的传统基础设施、边缘以及设备。第三，具备全栈全场景数字化服务能力。第四，具备持续创新开放生态的能力，可以满足客户的KPI经济。

这就意味着，京东云专有云既可以满足中小企业的轻量级开发场景，也能实现超大规模部署。特别聚焦于多云管理服务、智能云（智能安全、智能运维）、云边融合和云网融合等相关特性，以服务于数字化2.0所需的区块链、AI、边缘计算、5G、IoT应用，以及承载关键业务所需的智能管理、智能安全和自主可控特性。

最重要的是，京东云专有云采用“1+N”模式，可以实现灵活部署，并不断将公有云的成熟产品和服务持续更新集成到新的专有云版本，这一举解决了传统企业OpenStack集群运维成本高、弹性能力弱、灵活度低、安全可控性差等诸多痛点。

发布专有云产品之后，京东在云计算领域几乎覆盖了所有客户的需求。当客户需要对外赋能、开放生态时可以选择京东云专有云解决方案。当客户想要做自用上云、中台化的全链时可以京东云私有云解决方案。当客户想要快速建云、业务加速时可以使用京东云的托管云服务方案。当客户有分布式的云和基础设施想要一致用云、简化管理时可以使用京东云混合云解决方案。

服务向下裂变，助力地方政府建设智慧城市

另一方面，在数字化浪潮的冲击，不仅企业积极应对，城市也开启了数字化转型之路。特别是近年来，在新发展理念的指导下，很多城市开始围绕“善政、惠民、兴业”三个方向发力打造新型智慧城市，尝试在数字化、网络化、智能化等方面进行深刻变革。

在京东看来，城市是因产业而兴，通过“云+产业”为突破口来共建数字基础设施，是城市开启数字化转型的一条畅通大道。

所以，京东云顺势推出了城市云脑产品，并围绕四个建设方向来助力城市进行数字化转型。

第一，围绕城市云构建统一的智能基础设施。据了解，截至目前，京东云城市云脑已经服务了超过30个城市，围绕城市、产业、县域、经济等场景沉淀了三个大项主体，帮助政府实现城市精益化管理和主动式服务。

第二，结合5G的覆盖和物联网设备的普及，对城市管网、交通、市政、建筑等分布式公共基础设施进行智能化改造，提升管控能力，响应速度和服务能力。

第三，结合智能的基础设施的建设以及运营服务，培育新兴技术的产业发展，在下一步经过新兴技术和传统产业的结合推动传统产业的智能化升级。

第四，通过跨越数据和时空数据的融合，深度学习的使用，感知程度的变化，预测可能出现的问题，提升智力、服务和资源转化的能力。

具体到实施层面，京东云则围绕“善政、惠民、兴业”三个方面，来助力地方政府建设创新智慧型城市。

首先，在善政方面，京东云通过整合城市既有数据、服务、资源进行科学的城市建模，平台化的计算和处理，以城市云脑方式构建了城市态势感知、城市体验、城市监控预警、城市决策支持和城市应急联动等五个智能化场景，解决城市的各种问题。

其次，在惠民方面，京东云助力政府进一步提高政府的运营效率，提升公共服务水平，打造服务型政府。比如，滨州经开区联合京东云一起打造的“互联网+政务”办事大厅，仅用5分钟时间即可完成营业执照的发放。72个部门、3800个事项可以在大厅完成业务受理服务。实现了让公众和企业进一个门、跑一个窗、办千件事，大大方便了办事群众。这一案例，获得了“2019 IDC中国数字化转型政府行业应用场景创新大奖”当中的 “互联网+政务”大奖。

最后，在兴业方面，京东云产业云平台作为产业互联网的核心引擎，通过产业分析、精准招商、人才培育、服务链接、营销推广等云服务模块，加快推进产业数字化、数字产业化的发展。截止目前，京东云已经携手了超过20个省，40个城市，围绕数字政府和数字经济共建数字基础设施，赋能数字经济产业园，推动系统上云，业务上线、产品上京东。

不难看出，随着京东云专有云和城市云脑等产品的相继发布，京东云的定位和战略更加清晰。京东云的定位就是数字经济时代最具产业属性的云智能厂商，并致力成为客户数字化转型过程里全生命周期的合伙人。

赋能企业，助力政府，京东云因何突变？

放眼全球，引领云计算行业发展的一直都是电商巨头。而京东云作为云计算行业的后来者，短短几年，飞速成长，也跃升进入行业第一梯队。国际知名咨询机构IDC发布《中国公有云服务市场（2018下半年）跟踪》报告: 京东云增速超过1000%，是增速最快的厂商。”

其实，这并不是巧合。实际上，云计算技术与零售业天然亲近。

我们知道，利用云计算技术，可以在很短的时间内（几秒种）完成对数以万计的数据的处理，从而形成强大的网络服务。而网络零售平台每天有数以亿计的交易额数据和海量用户交互数据处理，对于云计算技术的依赖程度更高，这也使得云计算技术在零售平台当中首先得到重视并大力发展开来。

更重要的是，电商平台还时常进行大促，特别是每年618和11.11，更是对平台的抗压能力一次次极限考验。以今年11.11为例，根据官网数据显示，11.11期间，京东平台累计下单金额超2044亿元。如此庞大的交易额背后是数百亿次访问流量以及每秒数百万次的高并发请求，这考验的是平台稳定性。而京东云经受住了考验，11.11大促期间，业务系统始终平稳运行，服务没有出现降级，也没有出现一起重大事故，消费者始终拥有良好的使用体验。

一言以蔽之，超级电商成就了超级云。作为后来者的京东云，之所以能够快速行业第一阵营，并针对产业和政府推出丰富的产品和成熟的解决方案，首先要归功于其过去十几年高速增长下技术能力日积月累以及持续在技术方面的高投入。数据显示，京东现有研发人员1.8万人，2018年累计技术投入达到121亿元，今年前三个季度技术投入已经超130亿元。

另一方面，京东云能够不断推出引领行业发展的云产品和服务，还基于其对政企客户需求的洞察和实践。

很多人应该对于今年国庆期间刷爆朋友圈的《70年，我是主角》H5换脸视频应用还有很深的印象。通过上传自己的照片，就可以让自己成为微电影当中的主角，成为新中国成立70周年发展历史的“见证者”，这让人玩的不亦乐乎。但是，熟悉技术的人都知道，好玩的换脸视频背后，其实需要非常强大的技术支撑。

因为社交传播的裂变效应巨大，瞬间就会涌入无数的用户来进行访问和照片的上传，换脸视频不同于换脸照片，单个用户定制换脸视频所需运算量相当于约100次照片换脸，这就意味着需要处理更为庞大的数据量。

而这背后的最强“后盾”就是京东云。京东云调动了超大规模的、可弹性调度的GPU服务器集群资源来进行技术支撑。一方面，京东云在图片、视频的存储、智能分析、融合处理等方面定制了高效能的解决方案，并对图像、视频处理的算法进行持续优化，从每一秒、每一帧入手提升换脸过程的效率和体验。另一方面，京东云还通过技术赋能，支持海量用户点击参与并获取了属于自己的海报、视频。

数据显示，在一周的时间里，H5换脸视频应用承受住了千万级的页面浏览量和百万级的独立访问量，最终生成了约200万个换脸视频。而能扛住如此大的访问量和并发量，凸显了京东云在GPU算力、CDN分发等技术方面的硬实力以及高效的运维保障能力。

最后，京东云之所以能够不断开放自己的技术，赋能企业和助力智慧城市建设，还源于其作为超级企业的社会责任感。

我们知道，京东经历二十多年的发展，因为其数字化、供应链管理和互联网零售平台的企业属性，无意中铸造了一个集超级平台、超级生态和超级设施等于一身的超级企业。

所谓能力越大责任越大。当企业发展到超级阶段之后，资金、技术等能力必然外溢。资金外溢的方式无非是进行产业链上下游的投资，而技术外溢则通过开放更多的技术、产品和服务，使能外部企业和社会。

显而易见，京东云作为京东集团对外进行技术输出的重要窗口，通过不断丰富和发展自己的产品线和解决方案，无疑能够将京东在一个行业完整的物流、资金流、信息流“三流合一”的数字化、智能化经验积累对外进行最完整的输出。事实上，通过整合京东集团内外的资源和能力，京东云迄今已陆续发布超过三百多种产品和服务，而一切的目标都是通过云来连接，全面支撑云上城市的建设。

10年前，京东只是一家购物网站，而5年前，京东还仅一个网络零售平台，而如今谈到京东，京东已然是一个以零售为基础的技术与服务企业。这背后的变化其实正是京东在技术方面不断突破和裂变的过程。

而突破和裂变最为明显的无疑就是京东云，从2016年正式开启商业化到2018年成为行业卓越表现者，再到如今逐步成长成为行业引领者，京东云的成长过程其实就是京东集团全面向技术转型的完美缩影和最佳注脚。