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致远互联：COP企业级服务新物种，「以人为中心」的toB新范式

2022-01-25 20:26:54 来源：网络整理作者：管理员

数字化大加速催化了一个史无前例的协作时代。从信息协作到产业协作再到场景协作，基于精准关系的效率赋能不断发生演变，带来持续刷新认知的商业想象。

2022年1月7日，由场景实验室、《哈佛商业评论》中文版联合主办的「甦·新商业盛典2022」在北京举行，以「专精特新」为视角，点评在商业变换中「生生不息」的新物种企业。盛典上，致远互联斩获「年度企业级服务新物种」，致远互联董事长徐石与新加坡国立大学教授周宏骐，就当下企业的「协同运营」管理痛点，以及「数智化协同运营平台」在重塑组织运营、助力数智企业历程中的创新洞察展开对谈。

新物种并不绝对是无中生有，也包括将已有事物模块化组合形成的全新形态。徐石提出，COP（Collaborative Operation Platform，协同运营平台）是具有中国特色和原创价值的，面向数字化组织的企业级服务新品类。而在「组织的数字化」带来生产关系、协作方式重构背景下，以人为中心重新构建流程高效的敏捷组织，通过具体场景分析实现组织相对绩效的最优化——是致远互联在企业级服务领域实现「新物种进化」的底层逻辑。

今天这篇《场景观察》以「致远互联」为样本探讨：当「数字化组织」成为重要场景，「协同」成为更深入的时代命题，新物种如何在新场景的开发中进化与涌现。

01「数字化组织」起势，企业级服务的新机遇

场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声在2021新物种爆炸大会中提到——「人始终是最大的场景，数字化组织是数字商业最重要的场景」。个体的数字化推动组织数字化成为必然，新的组织形态与协作方式应运而生。而企业的数字化越走向深入，越依赖数字化组织的协同效率提升。

「数字化转型」常常被作为常识理解，但证明转型成功的标志，并不是有多少数字化业务，实现多少收益增长，而是组织与协同层面真正完成了数字化。围绕数字化组织的场景开发，创建协同运营的新基础设施，成为企业级服务今天的当务之急和机遇所在。

不仅是市场的需求倒逼，也是政策的引导方向。国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，要大力推进产业数字化转型，加快企业数字化转型升级，全面深化重点产业数字化转型；立足不同产业特点和差异化需求，推动传统产业全方位、全链条数字化转型，提高全要素生产率。

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