技术支持工程师的价值感从哪儿来?从工作本身去寻找

2022-03-30 02:40:22 来源:网络整理 作者:管理员

原标题:技术支持工程师的价值感从哪儿来?从工作本身去寻找

我们公司的技术支持工程师主要负责公司产品的技术支持、项目交付、售后服务等工作。我有个技术支持工程师同事张三,在一次恳谈会上问老板:技术支持工程师的工作辛苦,出差多,收入不高,大部分人价值感低,怎么样提升技术支持工程师提高价值感呢?老板的回答如下。

技术支持工程师的价值感从哪儿来?从工作本身去寻找

技术支持工程师出差多,工作辛苦

一、技术支持工程师是服务客户的最后一公里,公司设这个岗位肯定是认可其价值。技术支持工程师有技术能力,再提高项目管理能力与业务支持能力,把产品支持与解决方案的交付做好,会让自己有满足感。我们要从做好岗位工作本身来找价值感成就了客户,价值感自然就冒出来了:比如帮助快速解决客户问题,实现项目按时验收回款,帮助客户业务改进等;另一方面,把日常重复的工作,比如问题解决与项目交付做得更有效率,也会让人有成就感与价值感。光靠领导重视得来的价值感,肯定会失去的。

技术支持工程师的价值感从哪儿来?从工作本身去寻找

帮助客户快速解决问题,客户赞赏

二、在招聘沟通的时候,主管就应该说明岗位性质、工作强度与价值感,要招聘乐意服务客户的小伙伴,招聘沟通做好交底,员工到岗后就不会有巨大的心理落差。员工认可了岗位的价值,能从工作本身来寻找价值感,那就会多想办法在工作与生活之间做平衡。

三、在求职市场上,技术支持工程师的收入是有可能低于开发或解决方案岗位,公司很难扭转市场的差距。不同公司/不同岗位对岗位的能力与责任都不同,也许我们只看到了贼吃肉,没有看到贼挨打。如果小伙伴确实觉得不适合技术支持岗位,或者当前与未来收入达不到期望,离职转岗也无可厚非。

总结一句话就是:认可岗位价值,在认真工作中寻找价值感与成就感;吾性自足,不假外求。实在觉得不合适的,不要强求。

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